توصي شركة FX Solutions بضرورة الاطلاع على كل ما يطرأ على الأسعار أثناء فترات الإعلان عن البيانات الهامة، بالإضافة إلى أنها توصي كذلك بتحديد مستويات النشاط والمخاطرة المطلوبة. يمكن الاستعانة في الفترات التي تشهد حدوث تقلبات في السوق بسبب الإعلان عن بيانات هامة بالمعلومات التالية كدليل إسترشادي في عملية توجيه الأوامر.

• يتعين امتلاك مبالغ نقدية سائلة أو قوة شرائية كافية قبل القيام بأي عملية تداول. كما يجب التحقق من الحساب البنكي للتأكد من وجود رصيد كافي به قبل بدء التداول.

• قد تختلف عمليات تنفيذ الأوامر في السوق اختلافًا ملحوظاً عن السعر الذي سبق وتم تحديده أثناء فترة الأسواق النشطة. وفي هذه الحالة قد توفر أوامر التحديد مستوى ما من الحماية لمواجهة التقلبات التي تشهدها الأسواق.

• في حالة عدم تلقى تأكيداً على عملية تداول تم القيام بها في وقت سابق اليوم, لا ينبغي إعادة توجيه الأمر مرة أخرى. إذ لا يعني تأخر تلقي التأكيد على الأمر عدم تنفيذه. وهذا يسري على جميع أنواع الأوامر. وفي مثل تلك الحالة، يمكن الاتصال بقسم التداول وطلب "تحقق من الحالة" وعليه تقوم شركة FX Solutions بمراجعة حالة الأمر (أي مفتوح, تم تنفيذه, تم إلغاؤه, وغير ذلك).

• في حالة الشك بوجود تناقض ما حول أمر تم توجيهه أو أمر تنفيذ تم استلامه, يرجى إعداد كافة المعلومات اللازمة قبل القيام بالاتصال: رقم الحساب, رقم تعريف البطاقة, شراء/بيع, زوج العملات, حجم العقود, السعر, الوقت, الأمر عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. وكلما زادت المعلومات التي يتم تقديمها إلى شركة FX Solutions, كلما عجلت الشركة بالرد على الاستفسارات المقدمة إليها أثناء أحوال السوق النشطة.

هذا ولا تعد شركة FX Solutions مسئولة عن أية خسائر تحدث للعملاء نتيجة للتداول في أسواق العملات الأجنبية النشطة أو المتقلبة أو عن تعرض الخدمة لمشاكل فنية أو تأخرها أو تلك الخسائر التي يتسبب فيها ورود معلومات غير صحيحة من باعة الخدمات (أي عروض الأسعار، والخدمات الإخبارية) و/أو العملاء (أي البيانات التي يقدمها العميل أو تلك التي يتم تحديثها).

في حالة وجود أية استفسارات يرجى الاتصال بنا أو المراسلة على البريد الإلكتروني tradeinquiry@fxsol.com.